Adatvédelmi nyilatkozat – Solveniq

1. Az adatvédelmi nyilatkozat célja

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átláthatóan és közérthetően bemutassa, a https://solveniq.org weboldal (a továbbiakban: Weboldal) működtetője miként kezeli az Ön személyes adatait, amikor a Weboldalt meglátogatja, kapcsolatfelvételi űrlapunkat használja, vagy offline poker esteinkre, tematikus estekre, céges eseményekre, illetve privát rendezvényekre jelentkezik.

A Solveniq tevékenysége kizárólag szórakoztató, offline társas események szervezésére terjed ki Budapesten és Magyarország területén. A szervezett póker estek nem minősülnek szerencsejátéknak, nincs pénznyeremény, online fogadás, online casino vagy valódi pénzes játék. A jelen tájékoztató az ezen szórakoztató eseményekhez kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti.

2. Az adatkezelő azonosítása

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

Név: Solveniq
Weboldal: https://solveniq.org
E-mail cím: [email protected]
Székhely / működési hely: Budapest, Magyarország
Adatvédelmi kapcsolattartás: [email protected]

Adatvédelemmel kapcsolatos bármely kérdésével, észrevételével vagy panaszával közvetlenül felveheti velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, illetve a Kapcsolat menüponton keresztül is üzenhet számunkra.

3. A kezelt személyes adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy Ön milyen módon veszi igénybe a Weboldalt, illetve a Solveniq által kínált offline szórakoztató eseményeket és rendezvényszervezési szolgáltatásokat Budapesten.

3.1. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, foglalási szándék

Amennyiben a Kapcsolat oldalon keresztül üzenetet küld, vagy egyéb módon ajánlatot kér tőlünk, az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Név (kapcsolattartó neve, megszólítás)
• E-mail cím
• Telefonszám (ha megadja)
• A rendezvényre vonatkozó információk (pl. létszám, kívánt dátum, program típusa – pl. póker est, céges esemény, privát rendezvény)
• Üzenet szövege, egyedi igények, kérdések

3.2. Eseményekkel kapcsolatos szervezési és adminisztratív adatok

Offline eseményeink – így a póker estek, team-building programok, céges események és privát rendezvények – megszervezéséhez és lebonyolításához az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Kapcsolattartó neve és elérhetőségei (e-mail cím, telefonszám)
• Cég neve, számlázási adatok (ha céges megrendelésről van szó)
• Rendezvény helyszíne (amennyiben nem a Solveniq által biztosított helyszín)
• Résztvevők becsült létszáma, korosztályi jellemzők (pl. felnőtt csoport)
• A választott program típusa (offline poker est, tematikus estek, csapatépítő, egyéb szórakoztató esemény)
• Kapcsolódó szerződéses és fizetési információk (pl. teljesítési igazolás adatai, számlázási hivatkozások)

3.3. Weboldal használatával kapcsolatos technikai és böngészési adatok

A Weboldal használata során a szolgáltatás működtetéséhez szükséges technikai adatok is gyűjthetők, jellemzően az alábbi körben:

• IP-cím (rövidített vagy álnevesített formában)
• Böngésző típusa, verziója, eszköz típusa, operációs rendszer
• Megtekintett oldalak, események (pl. milyen aloldalakat – Poker estek, Céges események, Privát rendezvények – látogatott meg)
• Weboldalon töltött idő, kattintási adatok
• Hivatkozó oldal (referrer), ha másik weboldalról érkezett

Ezen adatok többsége nem alkalmas Önt mint természetes személyt közvetlenül azonosítani, ugyanakkor a jogszabályok alapján bizonyos esetekben személyes adatnak minősülhetnek. A böngészési és cookie-kkal gyűjtött adatokra részletes szabályokat a Süti (cookie) szabályzat tartalmaz.

4. Az adatkezelés céljai

A Solveniq az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra kezeli. A főbb adatkezelési célok a következők:

4.1. Kapcsolattartás, érdeklődések kezelése

Az Ön által megadott elérhetőségi adatokat (név, e-mail cím, telefonszám) elsősorban azért kezeljük, hogy válaszolhassunk megkeresésére, ajánlatot küldhessünk az Ön által kért szórakoztató események Budapest területén történő megszervezésére, és tisztázhassuk a rendezvény részleteit.

4.2. Eseményfoglalás, rendezvényszervezés

Amennyiben az érdeklődés rendezvénnyé vagy foglalássá alakul, az adatkezelés célja a szerződés előkészítése, megkötése és teljesítése. Ide tartozik az offline poker programok, tematikus estek, céges események és privát rendezvények pontos megszervezése, a résztvevők fogadása, az esemény lebonyolítása, valamint a kapcsolódó adminisztráció.

4.3. Ügyféltámogatás és minőségbiztosítás

Adatkezelésünk célja továbbá, hogy magas színvonalú ügyféltámogatást biztosítsunk, kezeljük esetleges észrevételeit, visszajelzéseit vagy panaszait, és folyamatosan fejlesszük szolgáltatásaink minőségét, például a póker estek, csapatépítők vagy tematikus programok élményét.

4.4. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Bizonyos adatokat (pl. számlázási és számviteli adatok) azért kezelünk, mert jogszabály kötelez bennünket azok megőrzésére, például adózási vagy könyvviteli előírások alapján.

4.5. Weboldal működtetése, biztonság, fejlesztés

A technikai és böngészési adatok kezelésének célja a Weboldal zavartalan működtetése, informatikai biztonságának fenntartása, a visszaélések megelőzése, valamint a felhasználói élmény javítása. Ide tartozik a Weboldal teljesítményének monitorozása és a tartalom strukturálása is, hogy a szolgáltatások és különböző eseménytípusok átláthatóan, könnyen megtalálhatóan jelenjenek meg.

5. Jogalapok és az adatkezelés jogalapja

Az Ön személyes adatait az alábbi, a GDPR által meghatározott jogalapok valamelyike alapján kezeljük:

5.1. Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b))

Amikor Ön az általunk kínált rendezvényszervezési szolgáltatás iránt érdeklődik, ajánlatot kér vagy eseményfoglalást kezdeményez – például offline póker est, céges események, privát rendezvények vagy team-building program –, az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az ahhoz kapcsolódó előkészületi lépések megtétele.

5.2. Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

Egyes adatokat jogszabály ír elő számunkra megőrzésre, például a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése céljából kiállított számlák adatait. Ezeket az adatokat a vonatkozó jogszabályi megőrzési határidők szerint kezeljük.

5.3. Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

A Weboldal biztonságának fenntartásához, rendszereink védelméhez, valamint az esetleges jogi igények érvényesítéséhez és védelméhez bizonyos esetekben jogos érdekünk fűződik az adatkezeléshez. Ilyen lehet például az IT biztonsági naplózás, a visszaélések megelőzése vagy a követelések kezelésének dokumentálása. Minden ilyen esetben elvégezzük az érdekmérlegelési tesztet, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.

5.4. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))

Bizonyos, jellemzően nem feltétlenül szükséges cookie-k használata, marketing célú adatkezelési elemzések vagy opcionális kommunikációk esetén adatkezelésünk jogalapja az Ön kifejezett, előzetes hozzájárulása lehet. Hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely azonban a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

6. Sütik (cookie-k) használata

A Weboldal a felhasználói élmény javítása, a tartalom megjelenítésének optimalizálása és a biztonságos működés érdekében sütiket (cookie-kat) alkalmaz. A sütik kis adatfájlok, amelyek az Ön böngészőjében kerülnek tárolásra, amikor felkeresi a solveniq.org weboldalt.

6.1. A cookie-k típusai

Az általunk alkalmazott sütik főbb csoportjai:

• Feltétlenül szükséges sütik: a Weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek (pl. navigáció, űrlapok biztonságos használata, munkamenet-kezelés).
• Teljesítmény- és analitikai sütik: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a Weboldalt (pl. mely oldalakat keresik fel gyakran – Poker estek, Céges események, Privát rendezvények –, mennyi időt töltenek az egyes oldalakon).
• Funkcionális sütik: megjegyzik az Ön beállításait (pl. nyelvi preferenciák, süti-hozzájárulás állapota), ezzel kényelmesebb használatot biztosítva.

6.2. Cookie-k kezelése

A sütik alkalmazásáról részletes, naprakész tájékoztatást a külön erre a célra készített Süti (cookie) szabályzat tartalmaz. Böngészőjében Ön bármikor törölheti a sütiket, illetve le is tilthatja azokat; ez esetben azonban előfordulhat, hogy a Weboldal bizonyos funkciói nem működnek teljeskörűen.

7. Az adatok tárolásának időtartama

Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, illetve ameddig jogszabály számunkra előírja.

• Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés adatai: általában legfeljebb 12 hónapig tároljuk, amennyiben a megkeresésből nem jön létre szerződés, hogy későbbi visszakereshetőség és minőségbiztosítás céljából rendelkezésre álljanak.
• Szerződéssel és eseményfoglalással kapcsolatos adatok: a polgári jogi elévülési idő figyelembevételével, jellemzően 5 évig, illetve a számviteli bizonylatokon szereplő adatokat a számviteli jogszabályokban előírt ideig (jelenleg legalább 8 évig) őrizzük meg.
• Technikai és böngészési adatok: a naplóadatokat jellemzően rövidebb ideig, maximum 26 hónapig őrizzük, kivéve, ha azok megőrzése biztonsági vagy jogi okból indokolt.

A tárolási idő leteltét követően adatait biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

8. Az érintettek adatvédelmi jogai

Az Ön személyes adatai tekintetében, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján, az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet az általunk kezelt adatokhoz és az adatkezelés részleteihez.
• Helyesbítés joga: kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti az Önre vonatkozó személyes adatok törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy Ön visszavonta hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásának joga: meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatokat csak tároljuk, de további adatkezelési műveletet ne végezzünk velük (pl. vitatott adatpontosság esetén).
• Adathordozhatósághoz való jog: ha az adatkezelés szerződés vagy hozzájárulás alapján történik és automatizált módon valósul meg, jogosult kérni az Ön által megadott adatok strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását, illetve kérni azok továbbítását egy másik adatkezelőnek, ha ez technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdek alapján történik. Ilyen esetben mérlegeljük, hogy fennállnak-e olyan kényszerítő erejű jogos okok, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha adatkezelésünk jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. nem szükséges cookie-k elfogadása), azt bármikor jogosult indokolás nélkül visszavonni.
• Panasz benyújtásának joga: ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Jogaival kapcsolatos kérelmét elsősorban e-mailben, a [email protected] címen, vagy a Kapcsolat oldalon keresztül juttathatja el hozzánk. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

Felügyeleti hatóság Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – https://www.naih.hu

9. Adatokhoz való hozzáférés és adattovábbítás

Az Ön személyes adataihoz alapvetően a Solveniq azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek feladata a szórakoztató események szervezése, a póker estek, tematikus programok, céges események és privát rendezvények adminisztrációja, illetve az Önnel történő kapcsolattartás.

9.1. Adatfeldolgozók és technikai szolgáltatók

A Weboldal és az eseményszervezés működtetése során igénybe vehetünk adatfeldolgozókat, például:

• tárhely- és szerver szolgáltatók;
• e-mail és üzenetkezelő rendszerek szolgáltatói;
• eseménykezelő, ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szolgáltatók;
• webanalitikai szolgáltatók;
• informatikai karbantartók, fejlesztők.

Ezen szolgáltatók kizárólag az általunk meghatározott módon és célra kezelik az adatokat, saját céljaikra azokat nem használhatják fel.

9.2. Adattovábbítás jogi kötelezettség alapján

Előfordulhat, hogy jogszabályi kötelezettség alapján – például hatósági megkeresés, bírósági eljárás vagy adóhatósági ellenőrzés során – bizonyos adatokat továbbítanunk kell az arra jogosult szerveknek. Ilyen adattovábbítás kizárólag a jogszabályi keretek között, a szükséges mértékben történik.

10. Adatbiztonság

A Solveniq elkötelezett amellett, hogy a kezelt személyes adatokat megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

Az alkalmazott intézkedések többek között az alábbiak lehetnek:

• hozzáférés-korlátozás, jogosultsági szintek beállítása;
• titkosított kommunikáció (pl. HTTPS használata a Weboldalon);
• rendszeres biztonsági frissítések és karbantartás;
• biztonsági mentések készítése a kritikus adatokról;
• adatvédelmi és információbiztonsági tudatosság fenntartása a közreműködők körében.

Bár mindent megteszünk az adatok biztonságának garantálásáért, teljes körű (100%-os) védelem technikailag nem garantálható. Amennyiben bármilyen adatbiztonsági incidenst észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze azt a [email protected] e-mail címen.

11. Harmadik országba történő adattovábbítás

Adatkezelésünk alapvetően az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül zajlik. Ha olyan szolgáltatót veszünk igénybe, amelynek adatfeldolgozása az EGT területén kívül történik (harmadik ország), az adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha a GDPR szerinti megfelelő garanciák rendelkezésre állnak.

Ilyen garanciák lehetnek például az EU által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC), vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozata. Ezekben az esetekben gondoskodunk arról, hogy az Ön személyes adatai az EGT-n kívüli feldolgozás során is megfelelő védelemben részesüljenek.

12. Az adatvédelmi nyilatkozat frissítései

Jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalmát időről időre felülvizsgáljuk, különösen, ha a vonatkozó jogszabályok, a Solveniq által nyújtott szórakoztató események vagy a Weboldal működése változik.

A frissített adatvédelmi tájékoztatót mindig a https://solveniq.org/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé, a módosítás dátumának feltüntetésével. Jelentősebb változások esetén – ahol ez indokolt – külön is felhívjuk rá a figyelmét (például a Weboldalon elhelyezett értesítés formájában).

Javasoljuk, hogy időszakonként tekintse át jelen nyilatkozatot, hogy naprakész maradjon azzal kapcsolatban, miként kezeljük az Ön személyes adatait a solveniq.org weboldalon és az általunk szervezett offline póker estek, céges események és privát rendezvények kapcsán.